Analista de Suporte
Na posição de analista de suporte, você terá a oportunidade de contribuir para criar uma experiência fluida e produtiva para nossos parceiros.
Sua missão inclui entender as necessidades técnicas e comportamentais dos clientes, identificar problemas e colaborar com times de produto e engenharia para propor melhorias contínuas.
* Realizar triagem e classificação de alertas;
* Analisar design de APIs e ajudar usuários em soluções de negócios e configurações;
* Construir e analisar códigos Java/JavaScript;
* Desenvolver dashboards de negócios;
* Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do produto;
* Testar fluxos de APIs em produção;
* Debugar código;
* Desenvolver conteúdo técnico/processos;
* Automatizar procedimentos internos;
* Evangelizar uso da plataforma;
* Garantir boa experiência do usuário;
* Integração com várias áreas da empresa.
Competências Necessárias
* Experiência em desenvolvimento de software;
* Habilidades em análise de problemas;
* Conhecimento em linguagens de programação (Java/JavaScript);
* Desenvolvimento de dashboards;
* Comunicação eficaz;
* Trabalho em equipe;
* Resolução de problemas;
* Desenvolvimento de conteúdo técnico.
Vantagens
* Oportunidade de crescer profissionalmente;
* Ambiente dinâmico e desafiador;
* Chance de trabalhar em projetos interessantes e desafiadores;
* Oportunidade de aprender com os colegas e gestores;
* Flexibilidade no trabalho.
Outras Informações
Nossa empresa busca alguém que seja motivado, criativo e tenha habilidades para resolver problemas. Se você se encaixa nesse perfil, não perca a oportunidade de se candidatar!