Descrição da vagaSomos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a produtividade de consultas, exames e procedimentos, monitorando absenteísmo e perda primária, implementando estratégias para reduzir esses índices em colaboração com as Gerências;Controlar o lançamento e conferência dos dados de produtividade no sistema de gestão, assegurando o cumprimento dos prazos. Gerenciar a reposição de materiais, garantindo o abastecimento e a disponibilidade para as atividades diárias;Validar e acompanhar processos relacionados aos prontuários, assegurando a qualidade e a integridade dos registros, bem como a liberação de documentos quando solicitado;Validar a parametrização das agendas dentro do sistema de atendimento, de acordo com critérios estabelecidos;Criar códigos de procedimentos e vincular atividades para áreas como medicina assistencial, ocupacional, odontologia e laboratório;Monitorar o envio de prontuários ao arquivo morto, garantindo que as entregas atendam às demandas recebidas;Participar de times e comitês de qualidade, visando a padronização e a melhoria contínua dos processos;Monitorar a demanda reprimida de consultas, exames e procedimentos, encaminhando as informações aos gestores responsáveis;Planejar a oferta de vagas, via sistema, para garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Realizar o controle de custos das áreas de atuação, acompanhando a variação mensal do setor, analisando dados e administrando o consumo, com foco na eliminação de desperdícios;Acompanhar e analisar indicadores da área, implementando planos de ação para atingir os objetivos e diretrizes institucionais;Avaliar continuamente o desempenho dos colaboradores, oferecendo treinamentos, capacitação e promovendo a motivação para obter os melhores resultados;Disseminar a cultura organizacional, alinhando a equipe à missão, visão e valores da instituição, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos;Elaborar e atualizar procedimentos e documentos de sua área, assegurando que todos os processos estejam em conformidade;Identificar e propor melhorias contínuas nos processos, com foco na excelência da área de atendimento;Orientar e capacitar a equipe, promovendo alinhamento, disseminando informações e garantindo que todos possuam o conhecimento necessário para suas atividades;Participar de auditorias da qualidade, oferecendo informações, apresentando soluções e contribuindo para a manutenção das certificações;Participar de reuniões periódicas, prestando informações, realizando apresentações e colaborando para a tomada de decisões;Participar de treinamentos institucionais, com o objetivo de promover o desenvolvimento contínuo e a melhoria da qualidade dos processos;Prestar suporte a clientes internos e externos, atendendo às demandas administrativas, respeitando prazos e buscando sempre a satisfação do usuário;Gerenciar a equipe sob sua responsabilidade, controlando horários, quadros, afastamentos e férias, dando instruções e garantindo que as políticas institucionais sejam cumpridas;Realizar reuniões com a equipe, promovendo o feedback e implementando estratégias.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo;Domínio do pacote Office especialmente em Excel;Possuir conhecimento em sistemas de agendamento e gerenciamento de agendas médicas, incluindo consultas, exames e procedimentos;Vivência anterior na gestão de atendimento, preferencialmente na área da saúde;Conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade, com ênfase em processos de Acreditação pela ONA;Conhecimento no sistema SIRESP será considerado um diferencial.Informações adicionaisLocal: AME SÃO VICENTE - Av. Presidente Wilson, 291 - Itararé, São Vicente - SP, 11320-001Horário: 08h00 às 17h00 - Segunda a Sexta FeiraBenefícios:Vale Alimentação;Vale Refeição;Vale Transporte;Auxílio Creche;Seguro de Vida em Grupo;Empréstimo Consignado.Parcerias:Incentivo a Educação / Universidades;Farmácias;SESC.
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