Área e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarNúmero de vagas: 2Local de trabalho: Santa Bárbara D'Oeste, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralJá pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
(Código da vaga: 1112)Salário: 1518,00Benefício: 266,94Disponibilidade de horário: 07:48 - 16:12 Modalidade de trabalho: PresencialEscala: 5x2 - Segunda à SextaLocal de trabalho: Santa Bárbara D'Oeste- SPResponsabilidades e atribuições: Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;Organizar fila de espera para atendimento;Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;Apoiar no uso do totem de retirada de senhas;Requisitos e qualificações: Ensino médio completo;Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;Conhecimentos em informática;Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.
Benefícios: -.
Vale Alimentação ou Vale Refeição; -.
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -.
Clube de vantagens para consultas e exames; -.
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -.
Mentoring; -.
Auxílio Creche; -.
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; -.
Convênio para Pet; -.
Assistência Odontológica; -.
Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -.
Clube de viagens; -.
Assistência Médica;