Quer fazer parte de um time dinâmico e contribuir diretamente com a operação e cobranças da carteira de clientes? Estamos buscando umSupervisor de Operações,que irá garantir que as demandas operacionais e de cobrança sejam tratadas com agilidade e excelência.Você será responsávelpor realizar a gestão do time de Backoffice, voltado ao Produto Gestão de Pedágio, visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica. Buscar as melhorias necessárias para cenários diários, garantindo resultados mais satisfatórios, aumentando os níveis de serviços e a experiência do cliente.Atividades:Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a coordenação na busca de resultados; Responsável por Feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais; Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação; Realizar a gestão dos indicadores da área e propor melhorias que visam melhoria contínua; Estruturar áreas de backoffice com gestão de indicadores e tomadas de decisão; Contribuir com projetos de melhorias, com foco na otimização de processos, automatizações sistêmicas e redução de custos; Realizar rotinas administrativas visando produtividade, assertividade, qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Processos administrativos relacionadas à equipe, contratações e rescisões.Pré-requisitos:Ensino Superior em Andamento em Administração de Empresas, Economia, Engenharia e/ou áreas afins; Boa comunicação e facilidade na gestão de conflitos; Gostar de trabalhar em equipe; Capacidade de trabalhar com metas; Gostar de desafios; Necessário ser pró ativo e ter boa comunicação; Conhecimento em Excel, fórmulas, gráficos, boa gestão de dados e análises; Facilidade na tomada de decisão; Liderança e iniciativa, visão de dono; Resiliência; Organização, disciplina e motivação.Benefícios:PLR; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Ticket refeição; Ticket alimentação; Ticket Transporte Ticket Plus; Auxílio home office; Licença maternidade ampliada; Licença paternidade; Programa Futura Família; GymPass (WellHub); Programa "Conte Comigo"; Day off no aniversário + presente especial.