Descubra uma jornada de transformação em TI com foco em suporte técnico. Nossa equipe busca um profissional qualificado para ajudar na resolução de problemas e garantir a disponibilidade dos sistemas.
Suporte Técnico
O nosso time de suporte é responsável por atender aos clientes e resolver problemas técnicos em tempo hábil, garantindo a satisfação do usuário final. Além disso, também se encarrega de realizar atividades operacionais como instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão, personalização de equipamentos com IDs e configurações específicas dos usuários, testes operacionais mediante disponibilidade de link/VPN/3G, preenchimento e aceite de checklists de configuração e apoio no acionamento e logística de equipamentos em localidades atendidas.
Aqui você terá oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em tecnologia da informação.
**Responsabilidades:**
* Suporte de Primeiro Combate:
* Telefonia fixa (VoIP) e móvel;
* Notebooks, desktops e impressoras;
* Equipamentos de videoconferência e auditórios (áudio e som);
* Infraestrutura de rede, incluindo cabeamento estruturado;
**Requisitos e Qualificações:**
* Windows e Pacote Office;
* Combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras;
* Experiência em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão;
* Conhecimentos básicos em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado e equipamentos de videoconferência;
* Familiaridade com ferramentas de ITSM;
* Habilidade no preenchimento de checklists e relatórios técnicos;
**Benefícios e Incentivos: **
* Vale alimentação ou vale refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para pet;
* e muito mais...