?? Missão do Cargo
Garantir o bom funcionamento das operações de frente de caixa, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais, a qualidade do atendimento ao cliente e o controle de valores. Apoiar a coordenação do setor nas atividades de gestão de equipe e desempenho, contribuindo para a eficiência e os resultados da loja.
?? Principais Responsabilidades
Fiscalizar e acompanhar as atividades dos operadores de caixa, empacotadores e atendentes da frente de loja;
Assegurar o correto registro das vendas, abertura e fechamento de caixas;
Realizar sangrias, trocas de bobinas, cancelamentos e autorizações, conforme políticas internas;
Apoiar na solução de divergências de valores e atendimento a clientes em casos de trocas, devoluções e reclamações;
Controlar o fluxo de numerário, documentos fiscais e relatórios de fechamento;
Treinar e orientar a equipe sobre procedimentos de atendimento e operação de caixa;
Acompanhar escalas, pausas e organização de equipe, em conjunto com o Coordenador de Setor;
Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e conduta na área de atuação;
Substituir o Coordenador de Setor em suas ausências, assegurando a continuidade das operações.
?? Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
Experiência anterior como Fiscal de Caixa, Líder de Frente de Loja ou função similar;
Conhecimento básico em rotinas de caixa, sistemas de PDV e procedimentos financeiros;
Habilidade em gestão de pessoas, comunicação e atendimento ao cliente;
?? Competências Desejadas
Perfil de liderança e senso de responsabilidade;
Organização e atenção a detalhes;
Capacidade de resolver conflitos e agir sob pressão;
Espírito de equipe e proatividade;
Foco em resultados e excelência no atendimento.
?? O que oferecemos
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento interno;
Treinamentos e capacitações contínuas;
Reconhecimento por desempenho.
* Local de trabalho: Porto Alegre, RS
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Coordenador
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano