Assistente Comercial - Hotelaria
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento de excelência e cumprimento dos processos, diariamente.
- Monitorar reservas feitas pelos sites, inserindo em sistema, validando pagamento e enviando lote ao cliente, com vistas a atender ao solicitado com qualidade, diariamente.
- Realizar atendimento de hóspedes e multi-proprietários, prestando orientações, sanando dúvidas e dando devidas tratativas, com a finalidade de garantir sua satisfação com a empresa, diariamente.
- Validar utilização da semana pelos cotistas, verificando se todos os itens foram atendidos, objetivando garantir que o benefício seja usado de forma correta e dentro dos processos da empresa, sempre que necessário.
- Elaborar orçamentos de hospedagens individuais, de grupo e eventos, recebendo as solicitações dos clientes, montando pacotes e enviado aos mesmos, visando conversão em vendas, diariamente.
- Responsabilizar pela comunicação com as agências, fazendo tratativas de orçamentos, tarifas, condições de pagamento, entre outros, visando as melhores negociações, diariamente.
- Realizar contato de follow-up, verificando recebimento de orçamentos pelos clientes e fechamento da negociação, com intuito de garantir venda do serviço, diariamente
- Verificar desistências de reservas, entrando em contato com os clientes, confirmando desistências e instruindo sobre regras de cancelamento, com intuito de disponibilizar unidades para novas reservas e gerar quitação dos débitos gerados e contratados, diariamente.
- Validar comissões dos portais, verificando os canais de vendas e itens vendidos, para deliberação dos pagamentos, semanalmente.
- Elaborar contratos e ordens de serviços de eventos do grupo, organizando documentação e providenciando pagamentos, para devida operacionalização do contrato, sempre que necessário.
- Prestar suporte à equipe dos resorts, prestando orientação e sanando dúvidas de processos, reservas e eventos, visando tratativas das demandas, diariamente.
- Apoiar o supervisor do setor, atuando como sucessor imediato em suas ausências, com intuito de garantir resolução das demandas, sempre que necessário.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo
Pacote Office
Experiência em Hotelaria (comercial/reservas/eventos) será um diferencial
Ser proativo, boa comunicação e lidar bem com prazos e metas
**Informações adicionais**
**Oferecemos**:
- Horário de trabalho: Comercial das 08h00 às 18h00 (Plantões aos finais de semana mediante escala)
- Salário Fixo de: 2.468,06
- Vale transporte
- Vale refeição
- Café da manhã
- Lanche da tarde
- Plano odontólogico
- Plano de Saúde
Iniciamos nossa jornada em 2014 e desde então somos a empresa que mais cresce no ramo de multipropriedade. Especializada em resorts de alto padrão, atuamos de forma verticalizada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente.
Nosso objetivo é oferecer a casa de férias dos sonhos com todo o conforto e benefícios de um resort para nossos clientes. E para nossos colaboradores uma empresa em grande expansão com potencial para alavancar carreiras e também realizar seus sonhos.
Aqui você encontrará profissionais e equipes apaixonadas e engajados, trabalhando juntos, buscando constantemente a excelência e inovação. Focado sempre na potencialização de talentos, gerando um ambiente propício a oportunidades e desenvolvimento.
Valorizamos a confiança depositada em nós e estamos empenhados em oferecer serviços e instalações de qualidade excepcional e uma experiência singular. Bem como em multiplicar oportunidades para que nossos profissionais estejam, assim como nós, em constante expansão.
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