Descrição da Vaga
Estamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos, Integrações e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.
Requisitos Essenciais
Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement / P2P, Invoicing e Catálogos.
Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML / API / SFTP e validação de integrações com ERP.
Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT / UAT.
Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário / avançado.
Diferenciais
Conhecimento nos módulos: Sourcing, Expenses, Supplier Management.
Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
Experiência com Coupa Analytics.
Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua / automação.
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A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.
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