Analista de Suporte Técnico - Santana/São PauloJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico - Santana/São Paulo role at Grupo ICOM.Buscamos uma pessoa com vivência na área de suporte técnico, essa pessoa será responsável por acompanhar e garantir que as atualizações das programações das clínicas estejam ocorrendo de forma simultânea, desenvolver um atendimento personalizado e imediato, visando o pleno funcionamento do serviço ICOMTV.Atribuições:Configurar o equipamento assegurando seu funcionamento;Gerenciar envio dos equipamentos garantindo a entrega no prazo, bem como seu estoque;Verifica as instalação dos novos pontos junto ao cliente;Atender problemas de natureza técnica (tela sem sinal, aparelho queimado, conexão de wi-fi);Atender diversas demandas de suporte;Análise técnica apurada para identificar soluções de acordo com o problema apresentado, evitando a troca do equipamento sem necessidade;Atualizações dos pontos de TV no sistema;Desenvolver um atendimento personalizado;Atendimento ativo e receptivo com o cliente;Requisitos:Conhecimento básico em Excel;Conhecimento básico/intermediário em Android;Conhecimento básico em conexão de rede;Desejável noção em hardware;Formação: Cursando ou completa em eletrônica, T.I. (engenharia da computação, sistemas de informação e ciências da computação) entre outros.Regime: Presencial.Informações adicionais: Regime CLT, local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar à uma experiência positiva ao colaborador. Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!
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