ResponsibilitiesAtender e solucionar chamados relacionados a equipamentos, PDVs e conectividade, priorizando a continuidade das operações das lojas e áreas correlatas.Prestar suporte técnico presencial ou remoto, esclarecendo dúvidas sobre internet e equipamentos.Realizar backups diários dos arquivos da empresa, garantindo a segurança das informações.Atender prestadores de serviço, liberando e dando suporte a equipamentos terceirizados.Instalar e manter servidores, redes (cabeada e Wi-Fi) e realizar manutenções preventivas e corretivas.Efetuar pequenos consertos em equipamentos ou encaminhá-los à assistência técnica.Cumprir escala de plantão e atender chamados emergenciais, inclusive aos domingos.Administrar acessos de usuários, incluindo cadastros, bloqueios e manutenção de perfis.Acompanhar prazos de atendimento (SLA) e executar outras atividades correlatas à função.
#J-18808-Ljbffr