Desenvolva sua carreira como profissional de atendimento ao cliente em uma empresa líder em qualidade.
Descrição do Cargo
Somos uma equipe dinâmica e dedicada à excelência, procurando por candidatos talentosos para compor nossa equipe de assistentes administrativos comerciais. Nossa missão é oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes, e estamos buscando alguém que compartilhe essa visão.
Requisitos Fundamentais
* Ensino superior cursando em administração ou áreas afins;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Conhecimentos básicos de informática e noções de cálculo matemático;
* Técnicas de negociação e vendas.
Vantagens
Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento profissional e pessoal, além de um ambiente de trabalho descontraído e divertido. Além disso, você terá acesso a treinamentos e recursos para melhorar suas habilidades e conhecimentos.
Responsabilidades
* Mantener equipamentos e unidades de trabalho organizados e conservados;
* Explicar e formalizar contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
* Arquivar contratos e documentos no local apropriado, conforme manual e normas da empresa;
* Lançar dados financeiros dos contratos formalizados nos sistemas informatizados;
* Entrar em contato com clientes inadimplentes para renegociar e combinar nova data de pagamento;
* Fazer renegociações com clientes inadimplentes, conforme manual e normas da empresa;
* Apresentar relatórios mensais ao franqueado/gestor, contendo informações sobre renegociações realizadas;
* Atender clientes insatisfeitos e propor soluções;
* Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos de clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
* Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.