Olá
Somos a Wise System, empresa líder no desenvolvimento de software para Saúde e Segurança do Trabalho. Buscamos um Atendente de Suporte Técnico para integrar nosso time de suporte e auxiliar clientes no uso do Sigo – Sistema Integrado de Gestão Ocupacional, um software inovador no mercado.
Se você é dinâmico, proativo e gosta de desafios, essa vaga é para você
Principais Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico a clientes via telefone, chat, e-mail e acesso remoto, solucionando dúvidas e orientando sobre as melhores práticas de uso do software.
* Registrar e documentar atendimentos em sistema interno, detalhando problemas, causas e soluções aplicadas.
* Manter-se atualizado com os processos e funcionalidades do sistema, participando e ministrando treinamentos para clientes e equipe interna.
* Colaborar com diferentes equipes para garantir respostas rápidas e soluções eficientes, garantindo a satisfação dos clientes.
Requisitos:
* Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Jogos Digitais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, proatividade e trabalho em equipe.
* Foco na excelência do atendimento e satisfação do cliente.
O que oferecemos:
* Regime: Estágio
* Bolsa: Compatível com o mercado
* Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 24 meses
Pagamento: R$1.300,00 - R$1.400,00 por mês
Benefícios:
* Vale-refeição
* Vale-transporte