Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades 🌎Como Supervisor de Atendimento, sua principal responsabilidade será liderar e apoiar a equipe na busca por resultados, promovendo um ambiente de colaboração e crescimento. Você será encarregado de fornecer feedbacks que impulsionem o desenvolvimento dos membros da equipe e garantir a correta execução dos processos, sempre com foco na qualidade da informação. Além disso, você contribuirá para projetos de melhoria contínua, visando a otimização de processos e a satisfação do cliente, enquanto gerencia rotinas administrativas relacionadas à equipe e as operações.📌 Responsabilidade:- Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a coordenação na busca de resultados;
- Responsável por feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;
- Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;
- Contribuir com projetos de melhorias, com foco na otimização de processos, automatizações sistêmicas e melhora da disponibilidade da frota dos clientes;
- Realizar rotinas administrativas visando produtividade, assertividade, qualidade do atendimento e satisfação do cliente;
- Processos administrativos relacionadas à equipe, contratações e rescisões.✅ Requisitos:- Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
- Experiência comprovadaem liderança de equipes;
- Boa comunicação e facilidade na gestão de conflitos;
- Gostar de trabalhar emequipe;
- Capacidade de trabalhar com metas;
- Ser pró ativo e ter boa comunicação;
- Conhecimento em Excel (fórmulas, gráficos);
- Liderança e proatividade, visão de dono, resiliência, boa organização, disciplina e motivação.🌟 Diferenciais:- Conhecimento em Inglês.📝 Detalhes:Modelo de Trabalho: Híbrido - mín. 3x por semana no escritórioLocal de Trabalho: Campo Bom/RSHorário de Trabalho: Segunda a Sexta: 08:30 às 18:18Modelo de contratação: CLT