Sobre a Vaga
Estamos em busca de um
Analista de Suporte Técnico Nível 2
para fortalecer nosso time de tecnologia. Este profissional terá papel essencial no monitoramento e diagnóstico de sistemas, atuando principalmente com
Linux em linha de comando
e análise detalhada de logs para identificar e tratar falhas. Se você tem boa experiência em terminal, perfil analítico e gosta de resolver problemas de forma estruturada, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
* Realizar análise aprofundada de
logs de sistemas e aplicações
, identificando erros, falhas ou anomalias e fornecendo informações precisas para o time de desenvolvimento.
* Acessar e gerenciar servidores via
SSH
, incluindo administração de chaves
OpenSSH
.
* Executar comandos no
terminal Linux
para diagnóstico, monitoramento e suporte.
* Registrar e reportar problemas técnicos de forma clara e objetiva.
* Colaborar na investigação e resolução de incidentes junto a outras equipes.
* Documentar procedimentos, análises e soluções aplicadas para referência futura.
Requisitos Obrigatórios
* Conhecimento
intermediário em Linux
, com experiência prática em navegação e uso de comandos no terminal.
* Experiência com
SSH
e gerenciamento de chaves
OpenSSH
.
* Habilidade em leitura e análise de logs, com capacidade de localizar e interpretar registros para identificar causas-raiz.
* Inglês intermediário (leitura e escrita técnica).
* Boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares.
Diferenciais
* Familiaridade com comandos de rede (
mtr, ping, traceroute
) para diagnóstico de conectividade e perdas de pacote.
* Experiência prévia em
suporte técnico ou administração de sistemas
.
* Facilidade de aprendizado e adaptação a novas ferramentas e processos.