Empresa do ramo de energia solar busca por profissional para realizar processo de pós-venda
Responsabilidades:
Receber checklist preenchido pelo time comercial após a venda. Elaborar contrato personalizado e enviar ao cliente. Alimentar CRM com informações atualizadas do projeto. Acompanhar ativamente com o cliente todas as etapas do processo(homologação, previsão de entrega de equipamentos, agendamento de instalação). Coordenar logística com distribuidor/transportadora e equipe de instalação. Garantir que cada etapa do projeto seja registrada e comunicada corretamente. Apoiar em rotinas administrativas do dia a dia. Realizar abertura de chamados simples: monitoramento, dúvidas, limpeza e suporte básico. Encaminhar demandas técnicas para os responsáveis quando necessário. ;Acompanhar a satisfação do cliente e buscar oportunidades de indicação/fidelização.
Requisitos:
Ensino médio completo; Conhecimento de ferramentas comerciais CRM, ERP e planilhas; Desejável experiência em atendimento ao cliente ou pós-venda.