Informações da Vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-334039@vagas.abler.in
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a quinta-feira das 7h30 às 17h20 e nas sextas-feiras das 7h30 às 17h10.
Benefícios: Assiduidade, Auxílio creche, Seguro de vida, Desconto nas lojas e site da empresa, Bolsa de estudos, Restaurante na empresa, Participação de resultados semestral, Plano de Saúde Unimed, Ambulatório na empresa com atendimento médico e psicóloga, Benefício empresa cidadã (Maternidade/Paternidade)
Responsabilidades
* Atender clientes e representantes via WhatsApp, e-mail e telefone, prestando suporte e solucionando demandas.
* Registrar todas as interações em sistemas de CRM, assegurando o acompanhamento e retorno ao cliente.
* Acompanhar processos de devolução de produtos, realizando cadastros no CRM, abatimentos e solicitações de coleta ou envio de PAC.
* Solicitar suporte ao financeiro para resolver pendências de pedidos faturados, evitando devoluções e garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino Médio completo
* Conhecimento básico em Pacote Office
* Conhecimento em sistemas ERP e CRM (preferencialmente Vocall e Plinx)
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