O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.Venha contribuir com a revolução dos produtos de comunicação com nossos clientes A comunidade Engajar Cliente é responsável pelos produtos digitais que orquestram a comunicação entre o Itaú e nossos milhões de clientes. Seja no SuperApp, Push, Email, WhatsApp, Centrais de Atendimento ou em nossas agências físicas.A posição de Chapter Lead / Coordenador(a) de Tecnologia é para compor o time de liderança de nossa GP/RT Plataforma de Engajamento, que oferece os serviços de segmentação de clientes, distribuição das comunicações e APPs de produtividade que ajudam os Itubers a construir as comunicações. A posição exige liderança de pessoas e técnica, visão estratégica com capacidade de transformação do negocio e capacidade de escalar soluções robustas que promovam um ciclo de vida de engenharia eficiente e sustentável.Como destaque, o Itaú oferece acesso às mais avançadas tecnologias de mercado, como os módulos e tecnologias mais recentes da plataforma Salesforce, Data Cloud, AWS Cloud, Kafka e oportunidade para evoluções de arquiteturas complexas de tecnologia. Além disso, o ambiente de trabalho preza pela troca de conhecimento e pela evolução constante, proporcionando uma experiência rica e desafiadora para quem busca ser referência em engenharia de plataformas.Procuramos uma pessoa que seja apaixonada por tecnologia, marketing digital, produtos digitais e principalmente por gestão de pessoasEstamos buscando uma pessoa para a posição de Coordenador(a) de Engenharia de Software, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.Nessa função você vai:Estabelecer e liderar a visão estratégica das plataformas, alinhada aos objetivos do time de operação e jornadas dos nossos clientes.Integrar perspectivas técnicas com estratégias de produto, design e experiência do cliente.Gerir de 2 a 4 squads multidisciplinares promovendo sinergia entre Engenharia, Produto e Design.Colaborar com Produto e Design para priorizar iniciativas que maximizem valor e centralidade no cliente.Apoiar a definição de roadmaps claros e entregáveis para produtos digitais da plataforma.Liderar o desenvolvimento de software e plataforma, respeitando as boas práticas de desenvolvimento no CRM.Facilitar a adoção de ferramentas e metodologias que otimizem a eficiência dos squadsSupervisionar ferramentas como DataDog para manter a observabilidade e desempenho.Definir e acompanhar OKRs claros e mensuráveis, conectando métricas técnicas e de negocio.Monitorar KPIs para identificar melhorias na plataforma, produto e experiência do cliente.Engajar stakeholders para priorizar iniciativas e entregas com maior impacto ao cliente final e usuários internos.Promover um ambiente de trabalho inclusivo que valorize a diversidade e a inovação.Inspirar o time a explorar ideias e tecnologias emergentes alinhadas ao negocio e ao design.Mentorar pessoas de tecnologia em seus desafios de evolução de carreiraNo que você precisa mandar bem?Conhecimento profundo sobre CRM e Martech - Salesforce Core e Data Cloud (Certificações condizentes a esse requisito)Conhecimento prático com AWSExperiência em liderar times multidisciplinares de alto impacto em ambientes complexosGraduação voltada a área de techExperiência em implementação usando os recursos e limitações da plataforma Salesforce (Core, Data Cloud e Personalization)Inglês Avançado para resolução de problemas junto aos fornecedores e para benchmarking com outras iniciativas semelhantes globalmenteAo se tornar um ituber você tem_Vale-TransporteVale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)Seguro de VidaPLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)Previdência privadaDescontos exclusivos em nossos produtos financeirosLicença maternidade e paternidade estendidaAuxílio Creche / Babá (para papais e mamães)Incentivo a estudosWellhub ou TotalPassAcesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.#VemProItaú #VemSerItuber