Responsabilidades e atribuições Irá atuar com os processos administrativos de garantia e devolução, irá realizar o acompanhamento de processos de devolução e a emissão de relatórios. Irá atuar junto com a equipe de logística e garantia com a analise das reclamações, verificando se estão dentro das condições de garantia. Será responsável pela abertura de ordens de serviço para reparo ou substituição de produtos com defeito, e acompanhar o andamento dessas ordens. Monitorar e controlar o andamento dos processos de garantia, desde a análise inicial até a resolução da reclamação. Gerar relatórios sobre processos de garantia e devolução, fornecendo informações sobre a quantidade de reclamações, o tempo de resolução e outras métricas relevantes. Atender clientes com dúvidas ou problemas relacionados à garantia e devolução de produtos. Auxiliar no processo de reembolso para clientes ou para a fábrica, e emitir notas fiscais de faturamento relacionadas a processos de garantia. Requisitos e qualificações Ensino médio completo ou superior cursando; Pacote Office Básico e Experiência na área ADM Informações adicionais Benefícios: Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale alimentação ou Vale refeição, Gympass e Parceria de estudos com o SENAC e Parceria com o SESC. Venha fazer parte dessa história, vem ser Pabu O que nos torna grandes é muito mais que tamanho e capacidade, é nossa paixão por veículos comerciais e pesados, que transportam pessoas e insumos que constroem um Brasil cada vez mais forte e grandioso. Nossa trajetória foi traçada através do que temos de melhor: não importa o tamanho do desafio, com a gente, você pode contar. Somos quase 1.000 colaboradores trabalhando focados em atender o cliente com a rapidez, a cortesia e a simpatia que só a Pacaembu tem. De tanto aperto de mão em aperto de mão. De tanta luta e pegar no pesado, literalmente. Com ônibus e caminhões, nossa estrada foi construída. Depois de quase 60 anos, a gente continua querendo percorrer o caminho de fazer a diferença. Um caminho novo, mas com a nossa essência. Que segue o ritmo das transformações do mundo. Aqui, será sempre assim: Aqui, seguimos juntos. Aqui, somos simples e somos fortes. Aqui é Pabu. O passado nos inspira. O futuro nos espera.