Analista de Sistemas Sênior
Fundamentalmente estamos em busca de um profissional experiente para suporte técnico a aplicações. Trabalharemos remotamente, integrando-se a uma equipe global.
Responsabilidades Principais:
* Suporte Nível 2 e 3 a sistemas MFT e CSP, atuando em ambientes globais;
* Ajuda no diagnóstico e resolução de problemas complexos com equipes de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Especialização em MFT e soluções digitais em chamadas críticas; (Mais)
* Criação de procedimentos de instalação, configuração e operação clara e segura;
* Monitoramento do desempenho das aplicações com ferramentas de monitoramento;
* Análise de causas raiz e propor soluções definitivas que melhorem o sistema;
* Parceria com áreas de produto, vendas e implementação para entrega de resultados aos clientes;
* Treinamento contínuo para manter as habilidades tecnológicas atualizadas;
* Identificação de oportunidades de automação e otimização dos processos internos;
* Desenvolvimento de novas competências em técnicas de suporte;
* Fortalecimento da capacidade analítica e solução de problemas;
* Melhoria contínua do conhecimento técnico necessário ao cargo.