Description VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. A ESTÁCIO OURINHOS é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade. Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time! Responsibilities Os principais desafios como Pessoa Auxiliar Administrativo - Secretaria são: Acompanhar e avaliar diariamente as solicitações encaminhadas pelos alunos através do SIA (Sistema de Informação Acadêmica), garantindo o cumprimento dos processos e prazos de acordo com as diretrizes. Receber e analisar as documentações para financiamentos (Fies e Crédito Universitário) e bolsa (Prouni), seguindo as normas estabelecidas pelas entidades e Instituição garantindo o cumprimento dos prazos e a base de alunos. Realizar atendimento presencial aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual garantindo atendimento com qualidade e principalmente a solução dos problemas e auxiliar nas demandas administrativas relacionadas ao processo de avaliações Participar de ações para renovação de matrícula dos alunos Prerequisites Buscamos profissionais com: Ensino médio completo Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento do pacote office; Boa comunicação; Gostar de atuar com público; Proatividade. Conhecimento sobre financiamentos estudantis é um diferencial Experiences Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira das 10h12 às 20h00. (Eventuais plantões aos sábados, alinhado previamente). 44 Horas Semanais. Local de Trabalho: Estácio Ourinhos Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs) DIVERSIDADE: A Estácio valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.