Description A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame. Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsibilities Coletar, organizar e tratar dados provenientes de sistemas internos e planilhas. Apoiar a construção e atualização de relatórios, dashboards e indicadores. Registrar, acompanhar e tratar demandas de SAC e NIP nos sistemas corporativos. Garantir o cumprimento de prazos regulatórios (ANS). Realizar contato com beneficiários e áreas internas para esclarecimentos e tratativas. Analisar motivos de reclamação, classificando ofensores e apoiando planos de ação. Apoiar a elaboração de respostas claras, empáticas e conclusivas aos beneficiários. Prerequisites Obrigatório: Ensino médio completo Desejável: Vivência com Atendimento ao cliente Excel básico Experiences Carga horária: 8:00 às 18:00 de segunda à quinta feira e na sexta feira 8:00 às 17:00 Unidade: Sede Fortaleza O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;