Atividades:
* Definir, monitorar e analisar rigorosamente o desempenho de fornecedores de serviços de facilities e manutenção, estabelecendo KPIs (Key Performance Indicators) e SLAs (Service Level Agreements) claros.
* Realizar auditorias periódicas e reuniões de alinhamento com os fornecedores para garantir a adesão aos padrões de qualidade, segurança e prazos estabelecidos em contrato.
* Gerenciar o ciclo completo dos contratos de prestação de serviços, incluindo negociação, renovação, aditivos e encerramento, assegurando a conformidade legal e a otimização de custos.
* Mapear, analisar e otimizar continuamente os processos operacionais de facilities e manutenção, identificando gargalos e oportunidades de melhoria de eficiência e redução de custos.
* Desenvolver e implementar planos de ação para aprimorar a qualidade dos serviços e a experiência dos usuários das instalações.
* Manter uma comunicação eficaz e transparente com todos os stakeholders, incluindo alta gerência, equipes internas (TI, RH, Produção), fornecedores e clientes externos.
* Representar a área de Operações/Facilities em reuniões estratégicas, apresentando resultados, desafios e planos de ação de forma clara e concisa.
* Atuar como mediador(a) na resolução de conflitos e na gestão de expectativas entre as partes envolvidas.
* Desenvolver, implementar e testar planos de continuidade de negócio (BCP) e planos de recuperação de desastres (DRP) para as instalações.
* Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à manutenção (MTBF, MTTR, disponibilidade), eficiência energética, satisfação do usuário e custos operacionais.
* Elaborar dashboards e relatórios gerenciais periódicos, fornecendo insights para a tomada de decisões estratégicas.
* Assegurar a execução das atividades conforme cronogramas e orçamentos aprovados, realizando ajustes quando necessário.
* Liderar, motivar e desenvolver as equipes de fornecedores dedicadas às operações de facilities e, se houver, equipes internas de manutenção.
* Realizar feedback de desempenho, promover treinamentos e garantir que as equipes estejam capacitadas e alinhadas com os objetivos da empresa.
Competências necessárias:
* Formação Acadêmica: Graduação completa em Engenharia Elétrica ou Engenharia Mecânica com experiência comprovada em manutenção predial robusta.
* Experiência Profissional: Mínimo de 5-7 anos de experiência em gestão operacional de facilities e/ou manutenção, preferencialmente em ambientes com infraestrutura crítica, industrial ou grandes edifícios.
* Experiência comprovada em liderança de equipes (internas e/ou terceirizadas) e gestão de múltiplos projetos.
* Profundo conhecimento em sistemas prediais (HVAC, elétrica de alta e baixa tensão, hidráulica, automação, segurança eletrônica, telecomunicações).
* Experiência sólida em gestão de contratos de prestação de serviços e gestão de fornecedores, com foco em SLAs.
* Conhecimento avançado em planejamento e controle de manutenção (preventiva, preditiva, corretiva) e gestão de ativos.
* Conhecimento das Normas Regulamentadoras (NRs) pertinentes (NR-10, NR-13, NR-33, NR-35, etc.) e outras legislações de segurança e meio ambiente.
* Proficiência em Pacote Office (Excel avançado, PowerPoint para apresentações gerenciais).
* Liderança e Gestão de Pessoas: Capacidade comprovada de inspirar, desenvolver e gerenciar equipes de alta performance.
* Comunicação e Negociação: Excelente comunicação interpessoal, oral e escrita, com habilidade para negociar e influenciar stakeholders em diferentes níveis.
* Capacidade Analítica e Resolução de Problemas: Forte habilidade para analisar dados complexos, identificar a causa raiz de problemas e propor soluções eficazes e estratégicas.
* Visão Estratégica: Capacidade de planejar a longo prazo, antecipar desafios e alinhar as operações com os objetivos de negócio da empresa.
* Proatividade e Resiliência: Atitude proativa na identificação de oportunidades e na superação de desafios, com resiliência para atuar sob pressão e em situações de emergência.
Local : São Paulo - SP
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