Procuramos um profissional para atuar como referência técnica no atendimento de chamados críticos ou escalados.
Requisitos e habilidades
* Experiência em operações de call center/BPO;
* Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);
* Liderança de times com alta performance, gestão de indicadores-chave de desempenho e metas;
* Dar feedback claro e relacionamento eficaz com a equipe e outras áreas;
* Capacidade de resolução de conflitos e profissionalismo;
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas e prazos;
Nossa empresa oferece ambiente colaborativo, segurança financeira personalizada e possibilidade de renúncia até um ano.
Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional e trabalho equilibrado, garantindo que nossos funcionários sejam felizes e produtivos.