Conceituada rede de clínicas de Odontologia - especialistas em Ortodontia, busca **Assistente Administrativo | Secretária **para apoiar na gestão e controle da operação e na garantia da qualidade dos atendimentos prestados nas unidades.
**Principais atividades/responsabilidades**:
- Atendimento presencial e remoto de pacientes, parceiros e colaboradores, sanando dúvidas, direcionando demandas e apresentando serviços - visando alavancar índices de conversão, retenção, satisfação (NPS) e ticket médio;
- Gerenciamento de agendas, realizando agendamentos de consultas e procedimentos, realizando confirmações prévias para garantir o cumprimento dos horários e, contatos posteriores (follow up), prestando orientações, assegurando retornos e orientando quanto aos cuidados necessários, garantindo a satisfação, bem-estar e assiduidade dos pacientes;
- Recebimento de valores, cobranças e fechamento de pacotes (consultas, procedimentos e cirurgias);
- Lançamento e emissão de notas fiscais e documentos, cadastro de pacientes, atualização e elaboração de relatórios e planilhas de controle, utilizando sistemas de gestão;
- Solicitação de autorizações junto a operadoras e planos de saúde.
**Requisitos**:
- Atuação prévia na área da saúde - será um diferencial ter atuado em consultórios/clínicas de Odontologia;
- Ensino médio ou técnico completo;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente,
- Conhecimento/Vivência com negociações e vendas;
- Conhecimentos no Pacote Office;
- Conhecimentos em sistemas de gestão - diferencial;
- Residir em bairros do entorno.
**Perfil Comportamental**:
- Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída;
- Foco na entrega (superação) de resultados;
- Saber trabalhar com metas, grandes fuxos e sob pressão;
- Organização, pontualidade e assiduidade;
- Proatividade e flexibilidade;
- Visão analítica e estratégica - percepção sobre oportunidades de negócios;
- Comunicação verbal e escrita coerente ao ambiente, prestando atendimento humanizado;
- Empatia, discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Cesta básica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui experiência prévia em empresas de saúde (clínicas, hospitais)? De quanto tempo e em qual função?
- Em qual bairro você reside?