DESAFIOS
Garantir resultado do e-commerce, criando estratégias para potencializar a venda, controlando a operação e desenvolvendo a equipe. Garantir que a equipe trabalhe com foco na excelência do atendimento, promovendo experiências positivas que surpreendam e retenham os clientes.
* Entregar resultados de venda do e-commerce;
* Controlar o orçamento do e-commerce;
* Gerir assistente de atendimento; acompanhando a qualidade do retorno aos clientes;
* Acompanhar operação do estoque, como tempo de faturamento e despacho, qualidade do processamento e envio dos pedidos e controle de devoluções (acompanhamento de SLA da logística);
* Pesquisar novas ferramentas no mercado que possam potencializar a venda e melhores práticas em sites bem conceituados
* Gestão de Marketplace, acompanhando o desempenho dos parceiros e buscando estratégias para aumento das vendas;
* Acompanhar a implementação do projeto OMNI, garantindo prazo e qualidade;
* Garantir o funcionamento e manutenção da plataforma mapeando e acompanhando atualizações junto com a agencia terceirizada;
* Criar estratégias e ações para aumento de venda, com inputs comerciais e análise de estoque;
* Acompanhar artes de e-mail marketing e peças divulgadas nas mídias sociais;
* Analisar resultado de venda, mark-up e giro de estoque (relatório de análise estoque, bem como otimização do estoque x venda).
BUSCAMOS ALGUÉM QUE
Ame e-commerce e curta muito trabalhar com moda. Seja focado em resultados e tenha uma ótima capacidade de gerir prazos e entregas. Tenha uma visão estratégica, buscando soluções e melhorias. Seja proativo no dia a dia da operação. Atue com compromisso e determinação e seja flexível e atenta aos detalhes.
* Domínio da operação de E-commerce e SAC
* Conhecimento intermediário em Google Analytics
* Experiência no segmento moda
* Vivência sólida com a plataforma Vtex
* Experiência com gestão de pessoas/equipes
IMPRESCINDÍVEL
* Domínio da operação de E-commerce e SAC
* Conhecimento intermediário em Google Analytics
* Experiência no segmento moda
* Vivência sólida com a plataforma Vtex
* Data Driven
DIFERENCIAL
* Pacote Office
* Excel Intermediário
* Experiência com gestão de pessoas/equipes
CONDIÇÕES DA VAGA
* Remuneração à combinar (pretensão salarial)
* Jornada presencial, com home office eventual após 3 meses
* De segunda a sexta-feira, de 09h às 18h
#J-18808-Ljbffr