Descrição do Cargo
Buscamos profissionais analíticos e comunicativos para atuar em suporte técnico remoto, desenvolvendo habilidades de resolução de problemas.
* Registrar e priorizar chamados via ITSM;
* Realizar análises iniciais e tratativas técnicas;
* Identificar causas, coletar evidências e escalar quando necessário;
* Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento;
* Mantener comunicação clara com usuários sobre status dos chamados;
Competências Específicas:
* Desenvolvimento de habilidades de resolução de problemas;
* Análise e tomada de decisões rápidas;
* Comunicação eficaz;
* Trabalho em equipe e escalabilidade;
Vantagens:
* Oportunidade de crescer e se desenvolver;
* Trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo;
* Aprender novas tecnologias e habilidades;
* Contribuir para o sucesso da empresa;