Buscamos um(a) Assistente Administrativo (Treinamento) em Matozinhos/MG para atuar no apoio às iniciativas de capacitação e desenvolvimento, contribuindo para a organização das demandas, qualidade dos conteúdos e fluidez dos processos de aprendizagem. Essa pessoa terá papel importante no suporte às atividades da área, garantindo que treinamentos, materiais e informações estejam alinhados, acessíveis e dentro dos padrões estabelecidos. Nesta posição você será responsável por: Ministrar treinamentos técnicos, operacionais e comportamentais para colaboradores em onboarding e equipes ativas, garantindo a correta assimilação dos conteúdos. Realizar monitorias de qualidade em atendimentos e/ou processos, avaliando a aderência a scripts, políticas e padrões estabelecidos. Aplicar feedbacks estruturados e construtivos com base nas monitorias, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Identificar gaps de conhecimento e performance, propondo e executando ações de reciclagem e melhoria. Requisitos necessários: Ensino Médio Completo ou Superior Cursando; Conhecimento em Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint) Diferencial: Vivência em metodologias de treinamento e desenvolvimento: conhecimento de onboarding, reciclagem, aprendizagem. Ferramentas digitais e análise de dados: utilização de Sistema de Gestão da Aprendizagem para identificação de melhoria. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Comunicação clara e didática; Atenção aos detalhes; Ser analítico e exercer a interpretação de dados e identificação de pontos de melhoria; Proatividade e senso de dono; Capacidade em Resolução de problemas; LI-Onsite