Venha se desafiar Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional.Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Estamos com uma oportunidade incrível de estágio na área de Suporte Técnico na unidade Printer One. Se você gosta de desafios e busca aprendizado contínuo, essa vaga é para você. Venha se juntar ao time Printer One, que faz parte do Grupo MGITECH Competências que valorizamos: - Planejamento e organização; - Comunicação e ética; - Inovação e melhoria contínua; - Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente; - Empatia e iniciativa; - Trabalho em equipe; - Resistência a pressão; Atividades do seu dia a dia - Imputar no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade. - Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega. - Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao suporte técnico, conhecendo os procedimentos de trabalho vigentes, para realizar o suporte padronizado ao cliente. - Acompanhar e realizar a instalação do software de gestão em implantações e substituições, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos esteja disponível para outras áreas. - Realizar mapeamento do software de gestão, seguindo os procedimentos para manter contadores, suprimentos e eventos monitorados, realizando agendando com clientes os acessos e solicitando apoio da equipe de campo para manter o controle de contratos atualizado. - Prestar suporte técnico de 1 nível, utilizando a base de conhecimento técnico, buscando solucionar problemas na causa na Raiz e registrar as interações do software de chamado. - Realizar treinamentos solicitados pela equipe de gestão, buscando se qualificar em tecnologias de impressão e área correlatas, buscando expandir seu conhecimento. Requisitos para participar do processo seletivo - Cursando Superior ou Técnico nas áreas de Tecnologia ou correlatos. - Conhecimentos em sistemas operacionais; - Pacote Office intermediário;