JOB DESCRIPTION
AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.
VENHA SER UMA PESSOA COORDENADORA DE GESTÃO DE CANAIS FÍSICOS DE COBRANÇA NA YDUQS.
Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.
Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.
Venha fazer parte desse time
VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os principais desafios como PESSOA COORDENADORA DE GESTÃO DE CANAIS FÍSICOS DE COBRANÇA são:
1. Gerir a operação física própria e terceirizada (Escobs, ATPs, Callcenters, Aluguel nas Unidades, etc);
2. Acompanhar de funil performance dos canais físicos de cobrança;
3. Garantir de boa performance e gerenciamento dos indicadores de giro de carteira, tentativa de contato, contato com sucesso, promessas e pagamentos além de gestão do capacity operacional;
4. Acompanhar insights de monitoria dos contatos, oportunidades em caso de descumprimento do roteiro de qualidade ou mesmo analise de performance visando propositura de ação prática baseada na nota de qualidade dos operadores;
5. Entender oportunidades e melhores práticas de mercado visando gerenciamento estratégico da operação de cobrança da Yduqs;
6. Acompanhar da rentabilidade da operação com DRE e gerenciamento da pretensão de investimento do terceiro no portfolio através de gestão das ações massivas pretendidas e de fato realizadas, etc;
7. Realizar de visitas recorrentes in loco visando proximidade e gerenciamento do portfolio.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Buscamos profissionais com:
8. Ensino Superior Completo em Gestão de Projetos, Administração, Engenharia de Negócios, Gestão Estratégica, Direito ou Correlatos;
9. Desejável Pós graduação completa;
10. Pacote Office em nível avançado;
11. Conhecimento do mercado de educação superior (desejável, não obrigatório) e de cobrança (obrigatório);
12. Conhecimento de operações de cobrança;
13. Experiência em gestão de terceiros de cobrança em carteira em atrasos curto e longo.
ADDITIONAL INFORMATION
Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ.
Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.
Modelo de trabalho: Híbrido. 3x presenciais semanais.
Na YDUQS você vai encontrar:
14. Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
15. Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
16. Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
17. Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
18. Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
19. Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
20. Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
21. Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
22. Seguro de vida;
23. Convênio com o SESC;
24. Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
25. Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.
Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade
DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.