**A sua jornada começa aqui**
Aqui você tem a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e fazer diferença na vida dos nossos clientes.
Missão do Atendente:
O nosso objetivo é oferecer experiências positivas e acolhedoras para os nossos clientes, desde o início até ao final da sua relação com nós. Isso significa ser sempre atencioso, educado e respeitoso nas suas interações diárias.
Queremos que cada cliente se sinta como em casa quando entra na nossa academia, seja pelo telefone ou pessoalmente. É nesse espírito que buscamos pessoas carismáticas e comprometidas para se juntarem à nossa equipe.
Responsabilidades:
* Recepção e Atendimento ao Cliente (Presencial e Telefônico):
o Fazer entrada e saída de clientes com sorriso e profissionalismo;
o Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los adequadamente;
o Atender os clientes de forma eficiente, fornecendo informações claras e precisas sobre horários, modalidades, planos e promoções.
o Prestar informações sobre a academia, suas instalações, serviços e equipe;
* Serviços Adicionais:
o Solucionar dúvidas e problemas dos clientes dentro de sua área de atuação;
o Encaminhar questões mais complexas para os responsáveis.
Para este papel, estamos procurando por candidatos com habilidades afins. Aqui estão algumas das características que consideramos essenciais:
* Habilidades Interpessoais: Você deve ter um bom relacionamento com os clientes, colegas e gerentes. Ser capaz de lidar bem com situações estressantes e pensar no lado positivo das coisas;
* Komunikación Eficaz: Comunicação clara e concisa é fundamental para resolver problemas e informar aos clientes. Seja claro e específico ao comunicar-se interna e externamente;
* Iniciativa e Autonomia: Seja proativo e assuma responsabilidade pelas tarefas. Fique à frente da demanda e mostre seu compromisso com o trabalho e o cliente;