Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral A Idroove Car é uma loja referência em veículos seminovos, e estamos expandindo nosso time comercial! Buscamos um(a) Supervisor(a) de Televendas com perfil de liderança e experiência em prospecção ativa (outbound) para coordenar o time de SDRs, otimizando resultados e garantindo um atendimento de excelência desde o primeiro contato com o cliente até a visita à loja. Se você tem visão estratégica, já liderou equipes comerciais e quer crescer junto com a gente, essa vaga é pra você! Responsabilidades: Liderar, treinar e acompanhar a equipe de televendas/SDRs; Garantir o cumprimento dos scripts de abordagem e padrões de atendimento; Monitorar KPIs e métricas de desempenho da equipe (número de leads, conversão, agendamentos, etc.); Participar da definição de metas e estratégias de prospecção; Acompanhar a qualificação de leads e o andamento do funil de vendas; Dar suporte ao time no fechamento de agendamentos e no encaminhamento dos clientes para test drives na loja; Trabalhar em parceria com o time de vendas presenciais para alinhar processos e aumentar a conversão.