RESUMO
Buscamos um analista de suporte técnico com bons conhecimentos em equipamentos de energia solar fotovoltaica de sistemas On-Grid e Off-Grid. O profissional atuará em meio a um ambiente jovem, integrado e com pessoas apaixonadas por tecnologia.
O candidato ideal tem possuiu boa habilidade de comunicação, tem perfil analítico, é organizado e proativo. Será responsável pelo atendimento ao cliente, execução de ensaios em bancada, apoio técnico aos setores de Marketing e Suprimentos e na realização de treinamentos internos e externos.
RESPONSABILIDADES
* Atendimento e suporte aos clientes de pós-vendas, receptivo e ativo, através dos canais oficiais de comunicação da empresa;
* Atendimento presencial técnico comercial, focando na explicação técnica e apresentação do produto e políticas de garantia;
* Realização de visitas técnicas para diagnóstico de problemas em instalações fotovoltaicas;
* Análise e testes de equipamentos em bancada para identificação de falhas e validação de funcionamento;
* Elaboração de laudos técnicos e apoio aos fornecedores na emissão de relatórios técnicos de ensaios;
* Realização de reparos em equipamentos defeituosos;
* Prestação de consultoria técnica aos clientes e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos;
* Leitura e interpretação de datasheets, manuais técnicos e documentações de produtos;
* Atualização de informações e registros em CRM;
* Organização e controle de documentos internos;
* Envio de e-mails e suporte às demandas administrativas e técnicas da área;
* Apoio à equipe comercial com informações técnicas e suporte em negociações;
* Produção e gravação de vídeos com conteúdo técnico sobre produtos e aplicações;
* Garantir a atualização e precisão das informações técnicas dos produtos nas plataformas de vendas
REQUISITOS
* Formação técnica ou superior em curso ou completa nas áreas de eletrotécnica, eletrônica, engenharia elétrica, engenharia eletrônica, engenharia de controle e automação ou áreas afins;
* Desejável conhecimento em sistemas fotovoltaicos com fundamentos de geração de energia solar;
* Desejável experiência anterior como suporte técnico de produtos;
SOBRE NÓS
A Minha Casa Solar é uma distribuidora de equipamentos para energia solar fotovoltaica que faz parte do movimento global por um desenvolvimento mais sustentável. Desde a fundação em 2010, já atendemos mais de 50.000 clientes e fornecemos milhares de painéis solares para residências e empresas, localizadas em todos os estados do Brasil, tanto na cidade, quanto no campo. Estamos em crescimento e buscamos colaboradores que procuram desenvolver suas carreiras em um negócio que busca a rentabilidade, promovendo a sustentabilidade.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
* Salário compatível com o mercado;
* Trabalho em regime presencial;
* Caju alimentação no valor de R$35,00 por dia;
* Caju mobilidade no valor de R$25,00 por dia ou Vale-Transporte;
* Plano de saúde Unimed / Unipart coparticipativo;
* Local: Bairro Campina Verde - Contagem/MG;
* Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas.