DESCRIÇÃO
A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.
Responsabilidades
* Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
* Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
* Prestar suporte técnico aos clientes;
* Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo;
Detalhes Da Oportunidade
* Vaga em regime Presencial.
Benefícios
Seguro de Vida e auxílio funeral extensivo aos dependentes
Vale-transporte ou Flash Mobilidade
Vale Refeição (R$28,00/dia)
Assistência Médica e Odontológica (DoctorClin) após 90 dias
Parceria / Descontos com a Universidade La Salle
Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool
Salário: R$ 1.886,80
Horário
Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora)
Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).
Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores
* Número de vagas: 8
* Local de trabalho: Porto Alegre, RS
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Parcial noites
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
* Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Formação Desejada
* Informática, Curso Técnico
* Telecomunicações, Curso Técnico
* Administração, Curso Técnico
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Resolução de problemas
* Boa relação interpessoal
* Comunicação clara
* atendimento ao cliente
* agilidade
BENEFÍCIOS
* Desconto em Universidade
* Flash Mobilidade
* Vale Transporte
* Universidade Corporativa
* Plano de Saúde
* Seguro de Vida
* Vale Alimentação
* Plano Odontológico