Descrição do Cargo
* Atendimento de chamados;
* Manutenção de equipamentos;
* Análise de incidentes.
O ideal candidato atuará no suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo a eficiência e eficácia em suas tarefas. O perfil busca alguém motivado que possa trabalhar em equipe para resolver problemas técnicos complexos e oferecer soluções inovadoras para os clientes.
Requisitos:
1. Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;
2. Desejável Experiência prévia em atendimento de suporte técnico;
3. Conhecimento avançado de informática e ferramentas Microsoft (AD, GPO, DHCP, DNS, Azure VDI);
4. Familiaridade com protocolos TCP/IP e FTP, sistemas operacionais Windows (7, 10 e Server básico) e conceitos de ITIL;
5. Noções de redes de computadores e segurança da informação,
6. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, sempre pronto para aprender e crescer juntos!
7. Competências desejadas:
* Boa comunicação e postura profissional no atendimento;
* Capacidade analítica e agilidade na solução de problemas;
* Foco em qualidade de atendimento e satisfação do cliente.