Responsabilidades e atribuições Gerenciar a operação de checagem ativa de rede: confirmar se o prestador continua atendendo, identificar necessidades, coletar percepções e oportunidades de melhoria. Criar métricas de fidelização e monitorar evolução. Estruturar rotinas de contato com prestadores. Propor iniciativas para reduzir desistências e melhorar experiência do dentista. Identificar oportunidades de cross-sell e fortalecimento da parceria. Cobrar disciplina de registro das ligações e interações no sistema. Mapear motivos de perda da rede e apresentar relatórios periódicos. Aplicar feedback e acompanhar desempenho dos operadores do time. Interface com outras áreas (Rede, Comercial, Operações) para solucionar dores dos prestadores. Requisitos e qualificações Obrigatório: Superior Completo em Administração ou áreas afins; Experiencia prévia de 6 meses em cargos de liderança, gestão ou funções similares. Desejável: Disponibilidade de horário: 8:00 as 19:00 e aos Sábado até as 14:00; Disponibilidade para viagens; Conhecimento em Word, Excel, PBI e PowerPoint. Informações adicionais Unidade: Av Eduardo Girão, 375 - Benfica. Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano