O candidato ideal demonstrará altos padrões de qualidade, excelentes habilidades de comunicação e capacidade de
tomar iniciativa e priorizar tarefas diárias. Uma forte capacidade de assumir responsabilidades e cumprir prazos
apertados garantirá o seu sucesso nesta função multifacetada.
Somos um consultório particular focado em Naturalidade, então candidato tem que seguir fisicamente o mesmo padrão
estético sem artificialidades visuais.
Responsabilidades
Gerenciar e coordenar agendas ativas, semanais e mensais de consultas, procedimentos, cirurgias (Para Campinas e São Paulo,
sendo presencial somente em Campinas)
Fazer atendimento e seguimento dos leads oriundos do instagram, google ou site (follow up, recall)
Controlar, via CRM, agendamentos pendentes e cancelamentos de consultas e cirurgias
Agendar e confirmar consultas (via whatsapp ou atendimento telefônico) e cirurgias nos hospitais
Organizar orçamentos juntamente com os hospitais
Preencher e alimentar planilhas do drive diariamente
Garantir a organização de arquivos de acordo com o protocolo do consultório
Seguir os processos do consultório (pré-consulta, consulta, pós-consulta, pré-cirurgia, pós-cirurgia)
Fazer seguimentos dos pacientes follow-up e recall, disparo de mensagens juntamente com marketing
Venda consultiva, após paciente receber orçamento para fechar cirurgia
Fazer as cobranças e recebimento de valores (consulta, procedimentos, cirurgias)
Emissão de nota fiscal, recibo
Controle do estoque do consultório (café, água, açúcar, doces, papel, produtos de limpeza, consumíveis, produtos de uso em pacientes
como gaze, seringas, gazes, malhas, etc)
Recepcionar, atender pacientes presencialmente com cordialidade e gentileza
Chegar cedo para organizar consultório de acordo com processo específico para garantir funcionamento correto do mesmo,
assim como para adequada recepção do paciente e da médica
Métricas de metas mensais pessoais e do consultório
Tarefas secundárias
Garantir organização das salas
Serviço de copa (servir café, água, lanche), limpeza
Organização de kit de primeira consulta e pós cirurgia
Passar anestésico nos pacientes quando solicitado especificamente
Contato com prestadores de serviços pertinentes (ar condicionado, detetização, limpeza, ect)
Qualificações
Bacharelado ou experiência equivalente
Fortes habilidades interpessoais, de atendimento ao cliente e de comunicação
Capacidade de realizar múltiplas tarefas
Disponibilidade em aprender e crescer