Descrição da Vaga
O Supervisor Técnico Nível I é fundamental para garantir a operacionalidade e a qualidade dos nossos serviços em sistemas de segurança eletrônica.
Responsabilidades
1. Liderar e desenvolver a equipe, coordenando, orientando e acompanhando os técnicos em campo;
2. Planejar e distribuir atividades, assegurando a execução dos serviços (instalações, manutenções e atendimentos) conforme os mais altos padrões de qualidade e segurança;
3. Prestar suporte técnico avançado à equipe, resolvendo desafios complexos e garantindo a aplicação das melhores práticas do mercado;
4. Gestão do relacionamento com o cliente, construindo relacionamentos sólidos e garantindo a satisfação dos clientes;
5. Otimizar processos, monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria;
6. Garantir a qualidade e conformidade, conferindo e validando relatórios técnicos;
7. Gestão de recursos, controlando o uso eficiente de equipamentos, ferramentas e materiais;
8. Capacitação contínua, identificando necessidades de treinamento e promovendo o desenvolvimento técnico da equipe.