Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico)
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Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar! Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais e estamos presentes em todo o território nacional. Nossa missão é criar e desenvolver soluções tecnológicas, inovadoras e seguras para pessoas e organizações. Nosso time é formado por pessoas comprometidas, que colocam colaboração e excelência em primeiro lugar para garantir que pessoas e organizações tenham mais segurança e confiança no ambiente digital. Nos orgulhamos em criar soluções que facilitam processos e tornam o dia a dia dos nossos clientes mais seguro. Cada certificado emitido representa não apenas tecnologia, mas também confiança e credibilidade. Se você se identifica com esse propósito e quer contribuir para um futuro digital mais seguro, queremos você para fazer parte dessa história! Aqui, você encontra:
Ambiente colaborativo e respeitoso;
Incentivo ao aprendizado contínuo;
Atividades que estimulam a resolução de problemas e a melhoria constante.
Responsabilidades e desafios
Prestar suporte técnico ao cliente por telefone;
Realizar instalação, configuração e orientação para clientes contratantes dos softwares de emissão de notas fiscais;
Realizar a instalação e a configuração de certificado digital;
Registrar todos os atendimentos com o troubleshooting realizado.
Requisitos
Graduação em andamento/concluída em cursos da área de TI ou afins;
Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Benefícios
Participação nos Lucros e Resultados
Assistência médica e odontológica
VR/VA em cartão flexível no valor de R$ 38,00/dia
Vale cultura
Totalpass
Plataforma Alura
C4 Life (orientação gratuita com profissionais especializados em diversas áreas)
Clude Saúde
Convênio Medipreço
Guapeco – Plano de saúde pet.
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