Desenvolvimento de Aplicativos e Análise de Problemas
A sua função será desempenhar atendimento ao cliente com excelência, garantindo que os usuários obtenham o máximo proveito do software.
Você precisará acompanhar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados, bem como entender e analisar problemas relacionados aos clientes e ao software. Além disso, você criará e manterá as documentações atualizadas e organizará, agendará e substituirá digitadores no processamento de notas. Outro ponto importante é prestar suporte às equipes internas.
Para se candidatar, você precisa ter experiência com atendimento ao cliente e domínio usual de planilhas eletrônicas. Além disso, é fundamental ter experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas on-line.
Além dos requisitos acima, você também receberá diversos benefícios, incluindo vale refeição, vale transporte e plano de saúde.