Área e especialização profissional:
Comercial, Vendas - Venda Interna
Nível hierárquico:
Trainee
Número de vagas:
2
Lugar de trabalho:
Natal, RN
Regime de contratação:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Setor:
Administrativo
Atividades:
1. Acompanhar a satisfação dos clientes com os serviços prestados;
2. Converter clientes inativos;
3. Acompanhar o feedback dos possíveis clientes após a sessão de avaliação gratuita;
4. Criar grupo com os clientes que fecharam procedimentos e participar ativamente;
5. Enviar conteúdo aos clientes nas segundas, quartas e sextas-feiras;
6. Enviar NPS dos grupos com os clientes;
7. Realizar o mapa de empatia;
8. Estruturar o Dossiê de Cliente no Google Docs;
9. Coletar feedback com as líderes das unidades;
10. Atualizar a agenda com os novos agendamentos das esteticistas;
11. Enviar os onboarding dos procedimentos aos clientes;
12. Enviar cartas de instrução facial ou corporal aos clientes;
13. Enviar e-book de bioimpedância aos clientes;
14. Registrar agendamentos e observações dos clientes no sistema Belle;
15. Acompanhar a evolução dos pacientes no Nutrium;
16. Ligar para os clientes conforme a necessidade;
17. Realizar a triagem dos clientes nos funis do CRM.
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