Funções e responsabilidades:
* Prestar suporte técnico, realizando instalação, configuração, substituição e reconfiguração de equipamentos de TI;
* Analisar e diagnosticar incidentes, buscando soluções de forma independente ou em conjunto com fornecedores e equipes;
* Dar suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais Windows (7/8/10/11) e ferramentas nativas;
* Executar a instalação de softwares homologados;
* Verificar e identificar falhas em cabeamento, efetuando reparos básicos;
* Registrar atendimentos no sistema de gestão de chamados;
* Elaborar procedimentos e soluções de incidentes na base de conhecimento.
A análise e resolução de problemas é essencial para garantir o desempenho ótimo dos sistemas e equipamentos. O profissional deve ser capaz de trabalhar em equipe, comunicar-se de forma clara e ter iniciativa para resolver questões complexas.
Habilidades e Qualificações:
* Domínio da tecnologia de redes e segurança informática;
* Sólidas habilidades em comunicação e trabalho em equipe;
* Iniciativa para aprender novas tecnologias;
* Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar tempo;
* Foco no atendimento ao cliente e melhoria contínua;
* Aprender rapidamente procedimentos e processos.
Vantagens:
* Oportunidade de crescer e se desenvolver como profissional;
Observações:
1. Necessária experiência em suporte técnico de TI;
2. Autorização para manusear produtos químicos e materiais.
O profissional será avaliado por sua capacidade de realizar tarefas autossustentáveis, seus resultados e a qualidade do seu trabalho.
Também deve trabalhar sob pressão e entregar serviços no prazo determinado. Se você busca um ambiente onde possa evoluir pessoalmente e profissionalmente e trabalhar em uma equipe aberta e amigável, este é o lugar certo.
Mês de pagamento:
Contrato a definir