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A vaga é destinadas atuação na unidade Jardim América.
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Confira os requisitos da oportunidade.
VAGA PARA ANALAISTA DE MONITORAMENTO JR
ESCALA 12X36
UNIDADE DE JARDIM AMÉRICA
QUANTIDADE DE VAGAS: 02
Atuar no monitoramento de redes, servidores e sistemas através de ferramentas específicas.
Realizar tratativas iniciais em ambientes de rede e equipamentos via CLI.
Suporte e acionamento de equipes de suporte em caso de falhas.
Registro detalhado dos eventos, incidentes e ações tomadas.
Comunicação clara com clientes e equipes internas sobre status de incidentes.
Acompanhamento e encerramento de chamados.
Requisitos:
--> Noções de informática a nível operador (utilização de computadores, navegação internet, básico de pacote office, etc...);
--> Familiaridade com ambientes de monitoramento (ex.: Zabbix, PRTG, Grafana, Ravi, etc.);
--> Familiaridade com linha de comando (CLI) para dispositivos de rede (switches, roteadores, OLTs) e/ou servidores Linux/Windows;
--> Boa dicção, clareza na comunicação verbal e escrita;
--> Capacidade de interpretação de alertas e eventos técnicos;
Diferenciais:
--> Conhecimento em redes (TCP/IP, roteamento, switching);
--> Cursos ou Certificações como CCNA, ITIL, NOC-related ou similares;
--> Experiência anterior em NOC ou operação de redes;
--> Noções de telecom, data center ou ISPs;
--> Familiaridade com sistema ERP IXC Provedor, plataforma omni-channell OpaSuite e ambiente Zeus (telefonia VoIP).
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