Descrição e Responsabilidades: Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo - CLT Responsabilidades: - Atender e registrar solicitações de clientes utilizando CRM para garantir o acompanhamento eficiente dos chamados. - Organizar e atualizar documentos administrativos com o uso de Microsoft Office para manter a base de dados atualizada. - Agendar compromissos e reuniões internas por meio de ferramentas de agenda eletrônica para otimizar o fluxo de trabalho. - Controlar o fluxo de correspondências e materiais administrativos para assegurar a organização do setor. Requisitos: Requisitos: - Formação em Administração, Secretariado, Gestão ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente; - Domínio do idioma Português em nível avançado, tanto escrito quanto falado. Competências Técnicas: - Sólida vivência com Pacote Office (Word, Excel, Outlook); - Domínio de sistemas de CRM e atendimento ao cliente; - Conhecimento em gestão de documentos e organização administrativa; Competências Comportamentais: - Excelente comunicação e escuta ativa; - Proatividade e orientação para solução de problemas; - Capacidade de trabalho em equipe e colaboração; - Organização, atenção aos detalhes e gestão do tempo; - Atitude empática e foco no cliente. Benefícios: Benefícios internos, Cesta básica, Vale-alimentação, Vale-transporte