ResumoSupervisionar, avaliar e monitorar o desenvolvimento e o desempenho dos arrumadores e serviços gerais, visando a satisfação da empresa e dos colaboradores.ResponsabilidadesSupervisionar, avaliar e monitorar desenvolvimento e desempenho dos arrumadores e serviços gerais, visando satisfação da empresa e dos colaboradores.Conhecer e ser capaz de executar as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe.Atuar em situações inusitadas como: reclamações de hóspedes, furto, problemas de infraestrutura, incêndio, falecimento e outros.Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes.Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário.Administrar a área de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço.Manter o tratamento diferenciado para os clientes VIPs, através das informações das guest relations, recepção e vendas/reservas, atendendo suas especificidades, efetuando as montagens especiais e pacotes solicitados, para garantir o pleno atendimento às expectativas dos hóspedes.Caso frigobar seja próprio, administrar sua reposição e lançamentos. Caso não seja, garantir a satisfação dos clientes, supervisionando o serviço prestado.Efetuar, se necessário, serviços de limpeza e arrumação nos apartamentos e corredores, através do cumprimento dos padrões solicitados no check list de supervisão de andares e materiais específicos, para garantir a higiene e organização dos ambientes.Treinar periodicamente o nível operacional.RequisitosFormação: Ensino médio completo.Experiência: Experiência em governança.Conhecimento DesejávelExperiência: Experiência em governança.BenefíciosVale Alimentação R$ 600,00 + Prêmio Assiduidade R$ 170,00 + Vale Transporte + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica + Uniforme e EPI
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