Buscamos profissionais com:
* Ensino Superior Completo em Gestão de Projetos, Administração, Engenharia de Negócios, Gestão Estratégica, Direito ou Correlatos;
* Desejável Pós graduação completa;
* Pacote Office em nível avançado;
* Conhecimento do mercado de educação superior (desejável, não obrigatório) e de cobrança (obrigatório);
* Conhecimento de operações de cobrança;
* Experiência em gestão de terceiros de cobrança em carteira em atrasos curto e longo.
Os principais desafios como PESSOA COORDENADORA DE GESTÃO DE CANAIS FÍSICOS DE COBRANÇA são:
* Gerir a operação física própria e terceirizada (Escobs, ATPs, Callcenters, Aluguel nas Unidades, etc);
* Acompanhar de funil performance dos canais físicos de cobrança;
* Garantir de boa performance e gerenciamento dos indicadores de giro de carteira, tentativa de contato, contato com sucesso, promessas e pagamentos além de gestão do capacity operacional;
* Acompanhar insights de monitoria dos contatos, oportunidades em caso de descumprimento do roteiro de qualidade ou mesmo analise de performance visando propositura de ação prática baseada na nota de qualidade dos operadores;
* Entender oportunidades e melhores práticas de mercado visando gerenciamento estratégico da operação de cobrança da Yduqs;
* Acompanhar da rentabilidade da operação com DRE e gerenciamento da pretensão de investimento do terceiro no portfolio através de gestão das ações massivas pretendidas e de fato realizadas, etc;
* Realizar de visitas recorrentes in loco visando proximidade e gerenciamento do portfolio.