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Analista de suporte técnico - presencial

Curitiba
Fiscaltech
Suporte técnico
Anunciada dia 1 maio
Descrição

Description Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública. Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você! Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe. Responsibilities • Monitorar os equipamentos instalados em campo com a utilização de sistemas; • Realizar manutenções / ajustes online nos equipamentos instalados em campo; • Analisar a qualidade das imagens dos equipamentos, diurnas e noturnas; • Prestar suporte online à manutenção e aferições realizadas pelos técnicos de campo; • Acompanhar o andamento das OS’s sob sua responsabilidade garantindo a execução da manutenção nos prazos; • Elaboração e análises de relatórios buscando soluções tecnológicas que aprimorem os processos internos; • Investigar e abordar a causa raiz de problemas técnicos, garantindo que as soluções sejam duradouras. • Manter os clientes informados sobre o progresso e a resolução das solicitações por meio das ferramentas de trabalho. • Participar ativamente de reuniões relevantes para o setor e os clientes, compartilhando insights e contribuindo para o sucesso do projeto. • Acompanhar o andamento dos projetos, colaborando de forma eficaz com outros setores envolvidos. • Identificar as novas necessidades dos clientes e encaminhá-las para a equipe competente. Prerequisites Obrigatórios: Técnico ou Superior em Eletronica, Mecatronica, telecomunicações ou informatica Total disponibilidade em atuar presencialmente e possiveis viagens a campo para aprender. Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux e Windows Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, VPN, protocolos de comunicação) ; Pacote office intermediário. Proatividade, organização e boa comunicação. Capacidade analítica e raciocínio lógico para diagnóstico de falhas técnicas; Vontade de aprender e crescer junto com a equipe. Desejáveis: Noções de hardware, configuração de dispositivos e conectividade de sistemas embarcados ; Desejável experiência prévia em sistemas de fiscalização eletrônica, CFTV ou equipamentos de campo. Experiences Confira nosso pacote de Benefícios: Plano de Saúde Plano odontológico Vale Refeição ou Alimentação Convênio com restaurante em Curitiba Auxilio transporte ‍ Treinamentos e Capacitações Avaliação de Desempenho e PDI ✔️Seguro de Vida ️‍♀️ Total Pass ‍ Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição) Mimos e Confraternizações PPR (Depende do alcance das metas pela empresa) Day Off Aniversário

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