Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_HelpdeskPrestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;Executar e analisar o processo de gerenciamento de incidentes;Registrar os atendimentos no sistema de chamados;Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:Facilidade para conversar;Capacidade para lidar com soluções de conflito;Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimentoSerá um diferencial os seguintes requisitos:Experiência com telecomunicações ou serviços.O que mais você precisa saber:Jornada de trabalho em regime de 6 HorasA vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.Vale- Refeição ou Vale-alimentação;Assistência Médica Parcial;Treinamentos e chances de crescimento;Step 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o GestorConheça mais sobre nós!Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade.
A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra.
Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços.
A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado.
Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.MISSÃOPromover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.VISÃOSer reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.Inovação.Valorização.Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.
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