Descrição da vaga:
O Assistente Administrativo Operacional - BackOffice será responsável por prestar suporte às rotinas operacionais e administrativas do escritório, atuando diretamente no acompanhamento de processos e no relacionamento com clientes para coleta, conferência e atualização de informações e documentos.
Entre suas principais atividades estão o contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, solicitação e acompanhamento de prontuários médicos, organização e conferência de documentos, montagem e finalização de pastas processuais, envio de documentações ao departamento jurídico, coleta e organização de documentos, acompanhamento das demandas processuais.
Também será responsável por atender às exigências determinadas durante o curso dos processos, realizando a solicitação, conferência e complementação dos documentos requeridos pelo juiz, garantindo o cumprimento dos prazos e a correta atualização das informações, entre outras atividades administrativas e de atendimento ao cliente sempre que solicitada pelo advogado responsável.
Além disso, atuará no controle de planilhas, atualização de sistemas, acompanhamento de pendências, gestão documental e suporte administrativo às demais áreas da empresa.
Requisitos desejáveis:
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Empresarial, Direito ou áreas correlatas);
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita;
Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Competências comportamentais:
Comunicação verbal e escrita;
Atendimento e relacionamento com clientes;
Empatia e cordialidade no atendimento;
Capacidade de negociação e persuasão;
Organização e gestão de prioridades;
Atenção aos detalhes;
Proatividade;
Senso de urgência;
Gestão do tempo;
Resolução de problemas;
Trabalho em equipe;
Responsabilidade e comprometimento;
Discrição e confidencialidade.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
- Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES- Perfil colaborativo e suporte às áreas internas
- Atenção aos detalhes e precisão na conferência de documentos
- Proatividade na resolução de problemas
- Senso de urgência no cumprimento de prazos
- Facilidade de aprendizado de novos sistemas e ferramentas
- Trabalho em equipe
- Comprometimento
- Agilidade
- Organização de arquivos
- Discrição e confidencialidade no tratamento de informações
