Empresa do segmento de tecnologia/sistemas (SaaS) localizada em Pinhais/PR busca: Vaga:Suporte Técnico SaaS (Júnior) Local:Pinhais – PR Salário:R$ 2. 100,00 Benefícios:Vale Alimentação – R$ 316,71, Vale Refeição – R$ 23,00 por dia, Vale Transporte – R$ 12,00 por dia ou Vale Combustível – R$ 150,00 (empresa com estacionamento), Bônus de R$ 15,00 por implantação bem-sucedida, Plano de Saúde (após período de experiência), Convênio Farmácia (após período de experiência), TotalPass. Horário:Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h (1h de intervalo). Plantões quando necessário. Sobre a empresa Empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS para o segmento Food, com atuação consolidada e foco em inovação, qualidade no atendimento e eficiência operacional. O ambiente é colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, valorizando profissionais comprometidos, comunicativos e com vontade de crescer junto com o negócio. Sobre a vaga Buscamos um(a) Suporte Técnico SaaS (Júnior) para atuar no atendimento aos clientes, implantação de sistemas e apoio técnico contínuo, garantindo qualidade, agilidade e excelência nos serviços prestados. Cultura da empresa A empresa preza por um ambiente profissional, organizado e colaborativo, com foco em melhoria contínua, aprendizado constante e cumprimento de SLA’s. Valoriza pessoas comprometidas, bem-humoradas, resilientes e apaixonadas por resolver problemas. Principais atividades Atendimento de suporte técnico via telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto. Implantação de sistemas e testes de funcionamento junto aos clientes. Integração com plataformas como iFood, Delivery VIP, TEF e sistemas do segmento Food. Treinamento de usuários e apoio na criação de materiais de treinamento. Garantia da integridade e qualidade dos dados no sistema. Acompanhamento e follow-up dos atendimentos via sistema HelpDesk. Cumprimento rigoroso dos SLA’s definidos pela coordenação e diretoria. Apoio na melhoria contínua dos processos de suporte. Requisitos obrigatórios Experiência mínima de 1 ano com suporte a sistemas e equipamentos de tecnologia. Ensino médio completo. Informática em nível intermediário. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas técnicos. Diferenciais valorizados Experiência com SaaS B2B no segmento Food. Conhecimento em sistemas de controle de acesso (Secullum). Vivência com CRM e integrações de sistemas. Ensino superior cursando em TI, Análise de Sistemas, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Perfil comportamental desejado Comunicativo(a) e colaborativo(a). Organizado(a), produtivo(a) e resiliente. Inteligência emocional e foco em resultados. Comprometido(a) com metas, prazos e qualidade. Gostar de aprender e trabalhar em equipe. Se você busca uma oportunidade em uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente colaborativo e foco no desenvolvimento profissional, essa vaga é para você! Venha somar com a gente e construir uma trajetória de sucesso!.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FD)