Desenvolvedor de Suporte Técnico
Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Desenvolvedor de Suporte Técnico em nossa equipe.
* Suporte técnico à clientes, incluindo recepção de chamados e diagnósticos remotos;
* Verificação de garantia, rentabilidade e outros tipos de suporte;
* Emissão de ordens de serviço e orçamentos;
* Programação de atendimentos de campo e gestão de recursos materiais e humanos;
* Promocionar a venda de serviços adicionais com base em relatórios de backorder;
* Orientar assistentes em emissão de notas fiscais e cobrança de serviços e peças.
Autoridade e liderança ao trabalhar em equipe; capacidade de resolver problemas complexos rapidamente; comunicação clara e eficaz com clientes e colegas.
Se você tem habilidades técnicas avançadas e é capaz de se adaptar a situações rápidas e imprevisíveis, este pode ser o cargo certo para você.
Breve descrição do cargo: Atendimento técnico a clientes, resolução de problemas complexos, promoção de serviços adicionais.
Habilidades necessárias:
* Dominio dos sistemas operacionais Windows e Linux;
* Conhecimento avançado de rede e segurança cibernética;
* Habilidades excelentes de comunicação e negociação;
* Análise de dados e solução de problemas;
* Liderança e gestão de equipes.
Benefícios:
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Variados desafios em um ambiente dinâmico;
* Ambiente colaborativo e apoiador;
* Incentivos financeiros competitivos.
Outros:
Não mencionamos aqui as questões de orçamento ou benefícios específicos. Caso tenha alguma dúvida adicional, entre em contato conosco.